Warum wir nur in der Schweiz liefern?

Du fragst dich, warum wir ausschliesslich innerhalb der Schweiz versenden? Hier beantworten wir dir die wichtigsten Fragen rund um Versandkosten, Verpackungslizenz, Rücksendebedingungen und unsere Liefergebiete.

Warum liefern wir nicht nach Deutschland, Österreich oder in andere Länder?

Der Versand aus der Schweiz ins Ausland ist für Kunden oft teuer und macht Bestellungen unattraktiv. Zusätzlich sind die rechtlichen Anforderungen in der EU, wie Verpackungslizenz und Rücksenderegelungen, für kleine Schweizer Shops sehr komplex und mit hohem Verwaltungsaufwand verbunden. Deshalb konzentrieren wir uns bewusst auf den Versand innerhalb der Schweiz – das sorgt für faire Versandkosten und reibungslose Abläufe.

Was bedeutet die Verpackungslizenz in der EU und warum betrifft sie uns?

Die Verpackungslizenz verpflichtet Händler in Ländern wie Deutschland und Österreich, ihre Verpackungen bei einem dualen System und LUCID zu registrieren und eine Lizenzgebühr zu zahlen. Besonders in Österreich wurden die Anforderungen verschärft: Ein lokaler Beauftragter mit notarieller Beglaubigung ist Pflicht. Für kleine Schweizer Händler ist dieser Aufwand kaum zu stemmen und daher nicht praktikabel.

Wie unterscheiden sich die Rücksendebedingungen in Deutschland und der Schweiz?

In Deutschland haben Verbraucher ein gesetzliches 14-tägiges Widerrufsrecht mit kostenlosen Retouren. Für Händler bedeutet das häufig hohe Kosten und ein erhöhtes Risiko, besonders bei kleinen Shops. In der Schweiz gibt es kein gesetzliches Widerrufsrecht, und Rücksendekosten trägt meistens der Käufer selbst. Dadurch sind die Rücksendebedingungen für uns planbarer und fairer. Viele deutsche Kunden erwarten jedoch, dass die deutschen Rückgaberegeln auch für Schweizer Shops gelten, was oft zu Missverständnissen führt.

Was passiert, wenn ein Kunde in Deutschland die Annahme verweigert?

Das Paket wird dann kostenpflichtig an uns zurückgesendet, und wir tragen die Rücksendekosten. Zudem kann der Kunde bei Zahlungen über PayPal einen Streitfall eröffnen, was für uns einen finanziellen Verlust bedeutet. Solche Situationen sind leider keine Ausnahme und sehr belastend für kleine Händler. Wir müssten in solchen Fällen eigentlich die Rücksendekosten dem Kunden in Rechnung stellen, was jedoch meist auf Unverständnis stösst, da Kunden die abweichenden Bedingungen nicht kennen oder ignorieren.

Bieten wir Abholung oder Lieferung innerhalb der Schweiz an?

Ja, du kannst deine Bestellung bequem bei uns in Buchrain abholen oder wir versenden sicher und schnell innerhalb der Schweiz.

Kann ich trotz Wohnsitz ausserhalb der Schweiz bei euch bestellen?

Aus den genannten Gründen bieten wir leider keine Auslandslieferungen an. Wir danken dir für dein Verständnis.

Fazit: Warum unser Fokus auf der Schweiz liegt

Als kleiner, unabhängiger Onlineshop liegt uns ein fairer, transparenter und verlässlicher Ablauf am Herzen – sowohl für dich als Kunde als auch für uns als Anbieter. Die gesetzlichen Unterschiede, hohen Versandkosten und zusätzlichen Anforderungen im Ausland machen es uns leider unmöglich, einen Service zu bieten, der unserem Anspruch gerecht wird.

Deshalb konzentrieren wir uns ganz bewusst auf die Schweiz: kurze Wege, klare Regeln und ein Einkaufserlebnis, das für beide Seiten funktioniert.