AGB

Allgemeine Geschäftsbedingungen

Dies sind unsere Geschäftsbedingungen für die Nutzung unseres Online Shop Mekea.ch und den Kauf von Produkten über die Website.
Falls Sie Fragen zu diesen Geschäftsbedingungen haben, dann kontaktieren Sie uns bitte über das Kontaktformular.

Diese Geschäftsbedingungen sowie alle Bestimmungen oder Bedingungen in anderen Bereichen dieser Website gelten zusammen für die Nutzung dieser Website durch Kunden. Bitte beachten Sie, dass Mekea.ch jederzeit Änderungen an dieser Website vornehmen oder Teile der Website entfernen kann, ohne gegenüber Kunden für solche Änderungen zu haften. Mekea.ch behält sich das Recht vor, diese Geschäftsbedingungen in Zukunft zu ändern, ohne Kunden hierüber ausdrücklich in Kenntnis zu setzen, und die weitere Nutzung der Website oder das Aufgeben von Bestellungen nach solchen Änderungen gelten als Ihr Einverständnis und Ihre Zustimmung für solche Änderungen.

Ein Vertrag zwischen Ihnen als Kunde und uns kommt erst dann zustande, wenn Ihre Bestellung bearbeitet und versandt wurde.
Wenn Sie als Kunde eine Bestellung über diese Website aufgeben, garantieren Sie mit der Bestellung, dass
1.    Sie nicht minderjährig sind oder nicht anderweitig geschäftsunfähig sind, einen rechtsverbindlichen Vertrag abzuschliessen
2.    Die persönlichen Angaben, die Sie uns bei der Registrierung mitteilen, vollständig und richtig sind;
3.    Sie keinen falschen Namen oder den Namen einer anderen Person oder Körperschaft verwenden, zu dessen Verwendung Sie nicht berechtigt sind.
4.    Sie als Kunde sind dafür verantwortlich, bei der Bestellung die vollständige und korrekte Lieferadresse anzugeben. 

Aufgeben einer Bestellung

Wenn Sie Ihre Bestellung aufgeben, erklären Sie sich mit diesen Geschäftsbedingungen einverstanden. Daher ist es wichtig, dass Sie sich diese Geschäftsbedingungen durchlesen, bevor Sie fortfahren und Ihre Bestellung aufgeben. 

Prüfung der Produktgrösse: Bitte überprüfen Sie vor der Bestellung, ob die von Ihnen gewählte Grösse oder Abmessung des Produkts Ihren Anforderungen entspricht. So vermeiden Sie unnötige Retouren. Rücksendungen aufgrund nicht passender Grössen oder Masse können nur im Rahmen unserer Rückgabebedingungen akzeptiert werden.

Annahme einer Bestellung

Bei Annahme einer Bestellung erhalten Sie eine Bestellbestätigung, die an Ihre während des Bezahlvorgangs angegebene E-Mail-Adresse gesendet wird und Informationen zum Umfang und den Preisen der Bestellung enthält.
Alle Angebote sind freibleibend. Mekea.ch kann jederzeit eine Bestellung ablehnen oder von einem Auftrag zurücktreten. Dies erfordert keine Begründung von Seiten Mekea.ch

Kommunikation

Der Kunde stimmt zu, dass Mekea.ch mit ihm primär über elektronische Kanäle kommuniziert. Rechnungen und Lieferscheine (falls gewünscht) werden in digitaler Form versendet. 

Preise

Unsere Preise verstehen sich in Schweizer Franken zzgl. Versandkosten. Es erfolgt kein Ausweis der Mehrwertsteuer, da wir nicht mehrwertsteuerpflichtig sind.

  • Massgebend für den Rechnungsbetrag ist der Preis der Ware zum Zeitpunkt des Eingangs der Bestellung bei Mekea.ch
  • Eine Haftung für falsche Preisangaben z.B. durch Druckfehler wird nicht übernommen.
  • Mekea.ch behält sich Preisänderungen jederzeit vor. Diese können z.B. durch geänderte Preise beim Lieferanten entstehen. 

Versand

  • Der Versand erfolgt in der Regel innerhalb von 1-2 Werktagen.
  • Bestellungen werden von Montag - Freitag verarbeitet und versendet.
  • In Ausnahmefällen (z. B. bei hohem Bestellaufkommen, Vorkasse-Zahlungen oder Feiertagen) kann sich der Versand leicht verzögern.
  • Am Samstag erfolgt kein Versand, da Pakete von der Post erst am folgenden Werktag weitergeleitet werden.

Versandkosten

  • Bestellungen unter CHF 59.99 CHF 8.50 Versandpauschale
  • Bestellungen von CHF 60.00 - CHF 94.99 CHF 6.90 Versandpauschale
  • Bestellungen ab CHF 95.00 Gratisversand

Jede Bestellung wird bei uns mit grosser Sorgfalt und Liebe zum Detail verpackt.

Liefergebiet

  • Schweiz
  • Liechtenstein

Abholung

  • Wir informieren dich sobald deine Bestellung bei uns in Buchrain, Hofmattstrasse 35 abholbereit ist.

    Bitte teile uns kurz mit, wann du deine Bestellung innerhalb unserer Abholzeiten (Montag–Freitag, 10:00–15:00 Uhr) abholen möchtest.
    Abweichende Zeiten sind nach vorheriger Rücksprache möglich.
    Eine Abholung ohne vorherige Terminbestätigung ist nicht möglich.

Hinweis zu Versand und Transportschäden

  • Vor dem Versand prüfen wir alle Produkte, insbesondere Geschirr und leicht zerbrechliche Artikel, sorgfältig auf Mängel und verpacken sie mit grosser Sorgfalt und Polsterung, sodass sie während des Transports geschützt sind.
  • Mekea.ch übernimmt keine Verantwortung für Schäden oder Verzögerungen nach Übergabe an den Versanddienstleister. Transportschäden sind sofort bei Erhalt des Pakets zu melden (z. B. mit Fotos), damit eine Klärung mit dem Versanddienstleister erfolgen kann.
  • Wir verwenden wenn vorhanden nach Möglichkeit gebrauchte, gut erhaltene Kartons, um die Umwelt zu schonen.
  • Mekea.ch versendet keine noch nicht bezahlten Artikel.

Nicht zustellbare Bestellungen durch die Schweizer Post

Wird Ihre Sendung wegen einer fehlerhaften oder unvollständigen Lieferadresse von der Schweizer Post an uns zurückgesendet, erstatten wir nur den Produktwert, abzüglich der Rücksendekosten und ggf. Zahlungsgebühren. Die ursprünglich bezahlten Versandkosten werden nicht erstattet. Bitte geben Sie stets eine korrekte und vollständige Lieferadresse an. Nachträgliche Änderungen können nur berücksichtigt werden, solange die Bestellung noch nicht bearbeitet oder versendet wurde. Entsteht dennoch eine Rücksendung, gehen die Kosten zu Lasten des Kunden.

Zahlungsmöglichkeiten

  • Vorkasse
    Vorkasse bedeutet - Sie zahlen den Betrag Ihrer Bestellung innerhalb von 3 Tagen ab dem Tag des Bestelleingang im Voraus. Nicht auf Rechnung.
    Wichtiger Hinweis bei Zahlung per Vorkasse
    Bei Auswahl der Zahlungsart „Vorkasse“ wird Ihre Bestellung für 3 Kalendertage(beginnt mit dem Tag der Bestellung) reserviert. Erfolgt innerhalb dieser Frist kein Zahlungseingang, wird die Bestellung automatisch storniert. Der Artikel geht anschliessend wieder in den freien Verkauf.
  • TWINT
  • PayPal
  • Kreditkarte
  • Klarna (Rechnung / später bezahlen, falls verfügbar)

Gewährleistung & Garantie

Ausschluss der gesetzlichen Gewährleistung
Soweit gesetzlich zulässig, wird die gesetzliche Gewährleistung für sämtliche von Mekea.ch angebotenen Produkte ausgeschlossen. Der Käufer anerkennt diesen Ausschluss mit Abschluss des Kaufvertrages.
Garantie
Anstelle der gesetzlichen Gewährleistung bietet Mekea.ch eine freiwillige Garantie auf die erworbenen Produkte an. Die Garantiezeit beträgt zwei (2) Jahre ab dem Datum der Lieferung des Produkts. Innerhalb dieses Zeitraums übernimmt Mekea.ch die Verantwortung für Mängel, die auf Material- oder Herstellungsfehler zurückzuführen sind. Die Garantie umfasst nach Wahl von Mekea.ch die Reparatur, den Austausch des Produkts oder die Rückerstattung des Kaufpreises.
Garantieausschlüsse
Von der Garantie ausgeschlossen sind Mängel, die durch unsachgemässe Verwendung oder Behandlung, Natürliche Abnutzung und Beanspruchung, äussere Einflüsse oder Nichtbeachtung der Gebrauchsanweisungen, Zweckentfremdeter Gebrauch verursacht wurden. Ebenso ausgeschlossen sind Verschleissteile und Verbrauchsmaterialien.
Garantiebedingungen
Um die Garantie in Anspruch zu nehmen, muss der Käufer den Mangel innerhalb einer angemessenen Frist nach dessen Entdeckung schriftlich Mekea.ch melden. Mekea.ch behält sich das Recht vor, das mangelhafte Produkt zu prüfen, bevor eine Reparatur, ein Austausch oder eine Rückerstattung erfolgt.

Rückgabebedingungen

Mekea.ch akzeptiert Rückgaben innerhalb von vierzehn (14) Tagen ab Lieferdatum, sofern die Produkte unbenutzt, ungeöffnet und unverändert sind. Rücksendungen, die ohne vorherige schriftliche Zustimmung erfolgen, werden nicht angenommen.

Beauty-Produkte, Hautpflege, Seifen und Make-up

  • Dürfen nur in unversehrter Originalverpackung und mit unbeschädigter Versiegelung zurückgegeben werden.
  • Geöffnete oder benutzte Produkte sind aus hygienischen Gründen von der Rückgabe ausgeschlossen.
  • Rückgaben aufgrund subjektiver Präferenzen (z. B. Duft, Hautverträglichkeit) werden nicht akzeptiert.
  • Nachweisbare Mängel (z. B. falsche oder fehlerhafte Lieferung) berechtigen selbstverständlich zur Rücksendung.
  • Produkte ohne Versiegelung (z. B. Pumpflaschen oder Schraubverschlüsse) sind aus Hygiene- und Sicherheitsgründen grundsätzlich von der Rückgabe ausgeschlossen.

Zerbrechliche und andere Produkte

  • Artikel müssen in der Originalverpackung sowie mit sämtlichen Etiketten, Bändern oder sonstigem Zubehör zurückgesendet werden.
  • Zerbrechliche Artikel wie Tassen, Geschirr oder andere empfindliche Gegenstände müssen zusätzlich gut gepolstert und bruchsicher verpackt werden, sodass sie in der Umverpackung nicht verrutschen und während des Rückversands keine Beschädigungen entstehen.

Feinkostprodukte

  • Feinkostartikel (z. B. Tee, Gewürze, Öle, Lebensmittel) sind vom Rückgaberecht ausgeschlossen, sofern die Versiegelung entfernt oder die Verpackung geöffnet wurde.

Textilien

Textilien (insbesondere Kleidung sowie alle weiteren Produkte aus Stoff) können nur zurückgegeben werden, wenn sie unbenutzt, ungetragen und in einwandfreiem Zustand sind.

Dies gilt insbesondere für, ist aber nicht beschränkt auf:

  • Kleidung
  • Geschirr- und Küchentextilien (z. B. Geschirrtücher, Spüllappen, Stoffservietten)
  • Heimtextilien (z. B. Kissenbezüge, Decken, Tischwäsche)

Eine Rückgabe ist nur möglich, wenn:

  • die Ware lediglich zur Prüfung anprobiert bzw. angeschaut wurde
  • keine Gebrauchsspuren, Verschmutzungen oder Gerüche vorhanden sind
  • alle Etiketten vollständig befestigt sind
  • die Ware in der Originalverpackung zurückgesendet wird (sofern vorhanden)

Jede darüberhinausgehende Nutzung gilt als Gebrauch und schliesst eine Rückgabe aus.

Aus hygienischen Gründen behalten wir uns vor, retournierte Textilien abzulehnen, wenn diese nicht mehr dem Neuzustand entsprechen.

Rücksendekosten, Erstattung & Retourenprozess

  • Rücksendungen aus persönlicher Präferenz
    Rücksendungen aus persönlichen Gründen (z. B. „gefällt nicht“ oder falsche Auswahl) erfolgen auf Kosten des Kunden.
    Die ursprünglich bei der Bestellung bezahlten Versandkosten werden nicht erstattet.
    Produkte, die nicht den Rückgabebedingungen entsprechen, werden nicht erstattet.
  • Rücksendungen bei Mängeln oder Fehlern
    Bei nachweisbaren Mängeln oder fehlerhaften Lieferungen übernimmt Mekea.ch die Rücksendekosten.
    Der Produktwert sowie die ursprünglich bezahlten Versandkosten werden vollständig erstattet.
    Der Kunde erhält in diesem Fall den gesamten bezahlten Betrag für die retournierten Artikel zurück.
  • Rückerstattung
    Die Rückerstattung erfolgt auf das bei der Bestellung verwendete Zahlungsmittel.
    Bei Retouren aus persönlicher Präferenz werden anfallende Zahlungsgebühren (z. B. TWINT oder andere Zahlungsanbieter) vom Rückerstattungsbetrag abgezogen.
    Bei berechtigten Mängelrücksendungen werden diese Gebühren nicht abgezogen.
  • Versandkosten-Erstattung

    Eine Erstattung der ursprünglich bezahlten Versandkosten erfolgt ausschliesslich, wenn die komplette Bestellung aufgrund eines nachweisbaren Mangels retourniert wird. Bei Teilretouren oder Retouren aus persönlicher Präferenz werden die Versandkosten nicht erstattet.
    (Hinweis: Regelungen bei Retouren mit ursprünglichem Gratis-und reduziertem Versand erfolgen separat im Abschnitt „Rücksendungen bei Gratis-und reduziertem Versand“.)

Rücksendungen bei Gratis- und reduziertem Versand

  • Rücksendungen aus persönlicher Präferenz erfolgen auf Kosten des Kunden.
  • Produkte, die nicht den Rückgabebedingungen entsprechen, werden nicht erstattet.
  • Bei Bestellungen ab CHF 60.00 gelten reduzierte Versandkosten von CHF 6.90. Ab CHF 95.00 erfolgt der Versand kostenlos.
  • Fällt der endgültige Warenwert durch eine Teil- oder Komplettretoure unter eine Versandkostengrenze, werden die Versandkosten anhand der für den endgültigen Warenwert gültigen Versandstufe neu berechnet.
  • Die dadurch entstandene Differenz der Versandkosten wird vom Rückerstattungsbetrag abgezogen.
  • Die Rückerstattung erfolgt auf das bei der Bestellung verwendete Zahlungsmittel, entstandene Zahlungsgebühren (je nach Zahlungsanbieter) werden ebenfalls abgezogen.

Beispiele:

Beispiel 1
Bestellung CHF 100.00 → Gratisversand
Retoure CHF 10.00 → Warenwert CHF 90.00
Da der Warenwert unter CHF 95.00 liegt, gilt die Versandstufe CHF 6.90. Dieser Betrag wird vom Rückerstattungsbetrag abgezogen.

Beispiel 2
Bestellung CHF 100.00 → Gratisversand
Retoure CHF 50.00 → Warenwert CHF 50.00
Da der Warenwert unter CHF 60.00 liegt, gilt der Standardversand CHF 8.50. Dieser wird vom Rückerstattungsbetrag abgezogen.

Beispiel 3
Bestellung CHF 70.00 → Versand CHF 6.90
Retoure CHF 15.00 → Warenwert CHF 55.00
Da der Warenwert unter CHF 60.00 liegt, gilt der Standardversand CHF 8.50. Die Differenz von CHF 1.60 wird vom Rückerstattungsbetrag abgezogen.

Beispiel 4
Bestellung CHF 80.00 → Versand CHF 6.90
Retoure CHF 10.00 → Warenwert CHF 70.00
Der Warenwert bleibt über CHF 60.00, der Versand bleibt bei CHF 6.90.

Leider müssen wir diese Regeln anwenden, da manche Kunden den Gratisversand/reduzierten Versand ausnutzen, indem sie Bestellungen über diese Grenzen tätigen, nur um den Gratisversand, oder reduzierten Versand zu erhalten, und Produkte, die sie nicht wollten, zurücksenden.

Missbrauch & unzulässige Retouren

Mekea.ch behält sich das Recht vor, Rücksendungen abzulehnen oder die tatsächlich angefallenen Versandkosten vollständig in Rechnung zu stellen, wenn das Rückgaberecht offensichtlich missbräuchlich genutzt wird. Dazu zählen insbesondere Retouren, die nur erfolgen, um den Gratisversand zu erhalten (z. B. Bestellungen über der Gratisversandgrenze mit anschliessender Rückgabe einzelner Artikel), häufige Teilretouren oder Rücksendungen von Produkten, die zum Zwecke der Auswahl in mehreren Varianten bestellt wurden.

Produktinformation

Alle Farben, Grössen und Formen können von den Bildern auf Mekea.ch abweichen. Bei bedruckten Produkten kann es jederzeit zu Farbabweichungen welche herstellungsbedingt auftreten können, kommen.
Angegebene Gewichte, Farben, Grössen und Formen, können sich jederzeit ändern und stellen keinen Mängel dar. Sämtliche Deko oder anderweitige Gegenstände auf Produktbildern welche nicht zum beschriebenen Produkt gehören, gehören nicht zum Lieferumfang des jeweiligen Produktes. Es wird nur das beschriebene Produkt geliefert.

Urheberrecht

Gilt für bedruckte Produkte durch Mekea.ch. Mekea.ch druckt aus rechtlichen Gründen keine Motive welche dem Urheberrecht unterstehen. Dies sind alle bekannten Marken (Coca Cola, Puma, Trickfilmfiguren etc.)
Verwendet Mekea.ch keine eigenen Motive/Schriften, dann sind diese immer mit einer Commercial Lizenz erworben. Motive welche von Mekea.ch eigens entworfen wurden unterstehen dem Urheberrecht von Mekea.ch. Diese dürfen weder kopiert, verkauft, oder anderweitig verwendet werden.

Haftung

Wir sind bestrebt, die Informationen auf dieser Website so richtig wie möglich zu halten, übernehmen jedoch weder eine ausdrückliche noch eine stillschweigende Garantie für die Richtigkeit der Informationen. Wir übernehmen auch keine Garantie für Sachverhalte, die mit der Nutzung dieser Website in Zusammenhang stehen, und Sie sind verantwortlich dafür, sicherzustellen, dass Ihre eigene Ausrüstung vor Viren oder anderen externen Faktoren geschützt ist.

Salvatorische Klausel

Sollte eine Bestimmung dieser Geschäftsbedingungen unwirksam, ungültig oder aus irgendeinem Grund nicht durchsetzbar sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen davon unberührt. Anstelle der unwirksamen Bestimmung gilt eine Regelung als vereinbart, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung am nächsten kommt.

Gerichtstand

Für diese AGB gilt schweizerisches Recht, namentlich die Regelungen des OR.
Gerichtsstand ist der Sitz des Betreibers von Mekea.ch. (CH-6000 Luzern

 

Mekea.ch behält sich das Recht vor, die AGB jederzeit zu ändern oder zu ergänzen.